从市场学的角度来看，医院和患者之间的关系是一种供求关系。然而这种服务关系又由于其提供服务的方式和内容的特殊性，而遵循着常规市场规律中的特殊规则。随着人们社会生活水平的日益提高，人们对于生命和生活的质量的追求也在提高，对于是疾病的认识和治疗也有了新的需要。与此同时，由于市场化经济的逐步发展，各种就医形式和服务形式也像雨后春笋一样出现了！各种各样的医疗信息也就着各种形式的媒体每天出现在你我他的生活中。

    “有病乱投医”这句俗话充分显示出病人和家属的就医心情，任何一个“用心良苦”的广告都可以让本来就承受着许多直接和间接损失的患者和家属拿出他们有限的积蓄带着一种投机的心理前往就医。这其中不乏有一些医术高超的专家、学者，使患者能够得到高质量的服务。然而却也不乏一些江湖游医，由于他们的存在使患者承受着不必要的负担，更主要的是贻误了良好的治疗时机！当他们出现在合适的医院，合适的医生面前时却丧失了合适的治疗时机和接受良好治疗的能力！这对医患双方都是一件痛心的事情！怎么样才能够让患者得到准确的就医信息，是我们医疗市场目前的一个新课题！

    这个工作是全社会的工作，所涉及的任何一个社会个体都有责任和义务来参与。信息的传递首先需要一个载体，也就是信息媒体。无论是新闻、报刊、杂志还是电视、电影等，在任何国家和地方都是应该充当宣传和维护社会道德的工具，任何形式的媒体都应当主动地承担其社会责任。虽然媒体市场竞争激烈，经济效益的绝对化、扩大化也会让我们的媒体、老百姓的眼睛蒙上一层纱，长此以往就会失去其作为社会维护者在群众心目中的形象。为此，各种媒体都应当主动自觉地承担起信息“过滤”的义务，首先把那些假大空广告信息拒绝在门外。提供准确的，最起码是信息来源可靠的消息，用正确的信息服务显示媒体的力量。让我们的媒体真正地发挥求真、求实的社会作用，让我们的患者能够有一个良好的信息渠道！虽然这样有可能让媒体在经济效益上短期受到一定的损失，但其“远期疗效”却是可靠的，其社会效益也是可观的。这样的媒体才有可能在激烈的媒体竞争中站住脚，在群众的心中树立其良好的、牢固的形象，其受众也会越来越庞大，经济效益自然也就得到了补偿。

    作为医疗市场的服务提供者——医院，也应当主动地承担起社会责任，这不但会让医院在社会效益上，更会让医院在经济效益上获得丰收。我们的许多医院经过几代医务工作者的拼搏和奋斗，加上国家在医院建设方面的大量投入，无论在人员还是在设备上已经达到了相当的规模，在广大的患者群体中已经树立起了良好的社会形象。这些都使我们这些医院在当今医疗竞争市场上，无论是有形资本（医院的各种高级诊疗设备、良好的就医环境等）还是无形资本（良好素质的医生和已有的医疗商誉）都有着别的医疗服务个体所不具备的条件。这些条件让我们在竞争中所占的起点高！充分地利用这些先天条件和当今医疗市场竞争的规则，会让我们成为强中之强。把这些优势介绍出去，让广大患者了解我们，前来咨询和就诊，让我们的医生也为自己骄傲，自觉维护医院的形象，提供更好、更高水平的服务。承担社会责任，担当好清理虚假广告的义务兵，是我们每个医院所应必备的责任心。这个工作的实现只需要各医院向各种媒体提供准确的、正确的医疗信息，介绍某些疾病当今的治疗进展，让患者能够在就诊就之前就得到了服务，增强患者的就诊信心，使就诊患者能够更积极地配合我们的治疗。

    作为医疗服务的受众——患者，更应该提高自己的素质，擦亮眼睛，让自己有限的医疗保障金得到真正充分的利用。笔者充分理解患者病痛折磨的心情，尽快找到一剂良药的想法更是人之常情。然而对有些疾病的治疗的方法，全世界每年都要花几百亿美元，集全世界医学研究之精英去研究寻找都未成功，一两种非主流媒体广告上自诩神奇的药物，其疗效又怎么有可信度呢？轻信盲从只会导致巨大的浪费，耽误治疗时机。说句玩笑话，如果这种所谓的什么药那么神奇，他早就得诺贝尔奖了！权威的医学杂志上也早就登载他们的大作了！就不需要在一些什么报纸的边角上做什么文章啦！

    总而言之，只有媒体、医院和患者从自身主动做起，各自承担其所应尽的社会责任和义务，为整顿医疗信息市场，提供正确就医信息而努力。只有这样才能够把医疗市场的服务搞好，服务质量才能够得到提高，使人民的健康水平得到保障，传统的医疗服务才能够正常地市场化！

    倪忠阁 博士简介

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