国家工商行政管理总局今天公布的全国12315消费者申诉举报数据显示，二〇〇四年上半年，全国四十一个大中城市12315消费者申诉举报指挥中心共受理消费者食品类申诉和举报三千九百二十五件，其中申诉二千一百零一件。

　　统计数字同时显示，上半年食品类申诉和举报总体上继续上升，主要呈四个特点：

　　——申诉举报集中于饮料、肉类和水产品。在食品类申诉举报中，饮料申诉举报百分之六百五十五件，占百分之十六点六七；肉类和水产品申诉举报六百三十九件，占百分之十六点二六。

　　——涉及质量问题的申诉较多。在食品类申诉中，涉及质量问题的一千六百六十九件，占百分之七十九点三六。

　　——无证、无照经营情况依然不同程度的存在。未经国家有关部门许可，无食品卫生许可证、无营业执照生产经营食品的占食品类举报的百分之二十以上。

　　——奶制品一度成为新热点。阜阳劣质奶粉事件在全国曝光后，受到了社会各界的密切关注，二至五月消费者申诉举报量一度上升，六月开始下滑。

　　国家工商总局表示，针对上述问题，工商行政管理机关将按照国务院的总体部署，继续加大食品专项整治工作力度；依法严厉查处食品大要案件；同时利用全国12315网络的快速反应机制，积极受理、调解消费者申诉，及时进行食品安全信息收集、汇总、分析，适时发布市场预警和消费提示。